CONSULTANCY & RESEARCH

Onze consult & research omvat toegepast sociaal wetenschappelijk onderzoek, zoals het doorlichten van organisaties door middel van ‘diversiteit audits’, het opsporen van ‘bias’ bij selectie en het uitvoeren van effect – en evaluatieonderzoek. Daarnaast ontwikkelen wij instrumenten zoals een op minderheden afgestemde capaciteitentest en een via internet uit te voeren diversiteit Diversity at work audit.

diversity audit
diversit audit: web version [english nl]

eu research
(english)
overzicht van projecten
project overview
(english)

Diversity audit
Arbeidsorganisaties zien zich geconfronteerd met een divers samengestelde samenleving.
Deze diversiteit heeft voor arbeidsorganisaties de nodige consequenties. Zo willen organisaties als bijvoorbeeld de politie uit oogpunt van legitimiteit de (multi-etnische) samenleving tot op zekere hoogte weerspiegelen; organisaties met een groot aandeel minderheden in hun klanten- of cliëntenkring – zoals zorginstellingen of supermarkten - hebben diversiteit binnen de organisatie nodig om signalen uit deze klanten- of cliëntenkring op te kunnen pikken en op basis daarvan de dienstverlening en producten beter af te kunnen stemmen

Een groeiend aantal bedrijven en organisaties beseft dat zij in staat moeten zijn de toegenomen diversiteit te benutten. Daarvoor is vaak een aantal aanpassingen noodzakelijk. Zo zal het HRM- instrumentarium geschikt moeten zijn om optimaal gebruik te kunnen maken van de competenties van al het personeel, met inachtneming van de onderlinge verschillen. Aan de andere kant zal ook het aanbod aan diensten en producten afgestemd moeten worden op de toegenomen diversiteit.

Voordat er stappen worden ondernomen zal men eerst inzicht moeten hebben in de mate waarin de organisatie is afgestemd op diversiteit. Om na te gaan of en in hoeverre uw bedrijf of organisatie is afgestemd op de diversiteit in de samenleving kunnen wij een diversiteitaudit verrichten.


Kritische ‘succesfactoren’ als management(stijl), beleid & strategie, organisatiecultuur en communicatiesystemen - zie schema - worden daarbij onder de loep genomen.



Door middel van een deskresearch, interviews met het management, focused-group interviews met allochtone, vrouwelijke en eventueel gehandicapte en oudere werknemers wordt informatie verzameld over de mate waarin een bedrijf of organisatie ‘diversiteitproof’ is. De audit geeft inzicht in de mogelijkheden tot verhogen van de instroom van de diversiteit aan werkzoekenden in arbeidsorganisaties, het beperken van vroegtijdige uitval, het bevorderen van de doorstroom (de verticale mobiliteit) binnen arbeidsorganisaties of het aanpassen van het aanbod aan diensten en / of producten. De audit levert ook een aanzet tot de opzet en/of verdere ontwikkeling van het diversiteitmanagement.

Wie een eerste indruk wil krijgen van de mate waarin de eigen organisatie diversiteitproof’ is, kan via internet een zelfdiagnose uitvoeren met behulp van de Diversity at work audit die wij in opdracht van FORUM hebben ontwikkeld.
EU research (english)

1997 European Foundation for the Improvement of living and Working Conditions. Case studies of good practice for the prevention of racial discrimination and xenophobia and the promotion of equal treatment in the workplace.

• 1998 ILO International Labour Office. The documenting of anti-discrimination training and education activities; detailed Assessment of the effectiveness of anti- discrimination training in the Netherlands.

• 1998 Targeted Socio Economic Research "Muslim voices: the stranger within". Analysis in co-operation with European Partners of the social economic position of Muslims in Europe.

• 1999 European Union. Migration Management on the Eastern Border of the European Union. Exchange programme and seminars. Partners in Finland, Hungary and Poland.

• 1999 European Union (ESF). Horizon Program. Coordination of the construction of a job-evaluation-instrument to predict the quality of work for mentally handicapped employees. Partners in Germany, Austria, Italy and Greece.

• 2002-2004 Community action programme to combat discrimination 2000-2006: Minority representation in police organisation - Transnational measures for the exchange of information and good practice. Partners in the Netherlands (LECD), Sweden (Arbedslivetinstitutet) and Greece (Raxen)

• 2002-2004 Community action programme to combat discrimination 2000-2006: Qualifizierung der Beratung in der Antidiskriminierungsarbeit - (QuBA). Professionalisation of Support Services to Victims of Discrimination. Scientific support of program by LLZ- NW

• 2003-2004 European Monitoring Centre On Racism and Xenophobia, Vienna: perceptions of migrants and minorities of racism and discrimination; national surveys in Germany and Greece


Overzicht van projecten


1993

• Regiopolitie Kennemerland. Selectie van leidinggevenden. Ontwikkeling beoordelingsinstrumenten (houdings- en gedragsaspecten).
• Landelijk Selectiecentrum Politie. Selectie allochtone politiesurveillanten. Ontwikkeling criteriumgericht interview, gedragsverankerde beoordelingsschalen en training selecteurs.

1994

• Tijdelijke Wetenschappelijke Commissie Minderhedenbeleid. Inventarisatie van belemmeringen voor minderheden bij toetreding tot de arbeidsmarkt.

1995

• Ministerie van Verkeer en Waterstaat. Evaluatie doelgroepenbeleid.

1996

• Gemeente Nijmegen. Audit naar personeelsbeleid en organisatiecultuur in verband met diversiteit.
• Ministerie van Justitie /LBR. Voorstellen in verband met regionalisatie ADB's en meldpunten.

1997

• Gemeentelijk dienst Arbeidsvoorziening Den Haag. Ontwikkeling laag niveau capaciteiten tests voor allochtone werknemers.
• Helpdesk diversiteit. Informatie en advies punt voor de gemeente Amsterdam inzake diversiteitbeleid

1998

• Milieudienst Amsterdam. Onderzoek naar functiereservering in het kader van de wet SAMEN.
• Gemeente Dordrecht. Onderzoek naar de kwaliteit van de wervings- en selectieprocedures.
• Maatwerk Amsterdam. Onderzoek naar knelpunten rond het intercultureel personeelsbeleid.
• GG&GD; Amsterdam. Onderzoek naar werving en selectiepraktijk in het kader van de wet SAMEN.
• Gemeente Utrecht. Onderzoek naar de ondersteuningsbehoefte van decentrale diensten op het gebied van intercultureel management.
• Helpdesk diversiteit. Informatie en advies punt voor de gemeente Amsterdam inzake diversiteitbeleid.

1999

• Regiopolitie Kennemerland. Audit naar het personeelsbeleid en organisatiecultuur.
• Gemeente Amsterdam/CP&O. Inventarisatie van succesfactoren van multicultureel personeelsbeleid.
• Ministerie van BZK/Taskforce Minderheden en Arbeidsmarkt. Marktverkenning in verband met een landelijk informatie- en servicepunt voor werkgevers over multicultureel personeelsbeleid.
• Gemeente Haarlem/ sector SZW. Ontwikkeling selectieinstrumentarium in verband met reorganisatie Dienst Sociale Zaken.
• Europese Unie (ESF). Ontwikkeling functiebeoordelingsinstrument ten behoeve van de reïntegratie van gehandicapten.
• Ministerie van SoZaWe./ Europese Unie. Inventarisatie in verband met ontwikkeling electronische organisatieaudit in verband met. diversiteitmanagement.
• Migration Management at the Eastern Border. Uitwisselingsprogramma over migratie in Polen, Hongarije, Finland en Nederland.

2000

• Ministerie van SoZaWe./ Europese Unie. Ontwikkeling electronische organisatieaudit in verband met. diversiteitmanagement
• Regiopolitie Kennemerland. Advisering invoering diversiteitsbeleid.
• Samenwerkende regiopolitiekorpsen Noord Holland. Trainingen criteriumgericht selecteren in verband met de instroom van allochtone aspirant agenten.
• Gemeente Dordrecht. Audit naar de kwaliteit van de wervings- en selectieprocedures [vervolg).
• SER. Advisering inzake arbeidsmarktbeleid voor allochtonen.
• Bestuursdienst Gemeente Rotterdam. Diversteitsaudit
• Start BV. Advies inzake ontwikkeling diversiteitbeleid
• PWS woningstichting Rotterdam. Diversteitsaudit
• Rijks Volkenkundig Museum Leiden. Diversiteitaudit
• HTM Den Haag. Onderzoek naar werving en selectie allochtone kandidaten 1998-2000.
• Gemeente Rotterdam. Advisering bij reorganisatie in verband in het kader van het diversiteitsbeleid.
• Dienst Welzijn Amsterdam. Ontwikkeling competentieprofielen in verband met reorganisatie.

2001

• Regiopolitie Kennemerland Ontwikkeling competentieprofielen voor de selectie van spirante.n
• Regiopolitie Noord-Holland Noord. Advisering en implementatie ontwikkeling diversiteitsbeleid.
• Stadsdeel Amsterdam Zuidoost. Evaluatie stroombeleid.
• Gemeente Zwolle. Diversiteitaudit.
• Bestuursdienst Gemeente Amsterdam. Trainingen criteriumgericht selecteren in het kader van diversiteitsbeleid.
• Gemeente Diemen. Startnotitie Diversiteitsbeleid.
• Start. Trainingen criteriumgericht selecteren in het kader van diversiteitsbeleid.
• Bestuursdienst Rotterdam. Screening werving- en selectieprocedures.
• Gemeente Deventer. Diversiteitaudit.

2002

• Trainingen Criteriumgericht selecteren en diversiteit. Management Team gemeente Deventer.
• Regiopolitie Noord-Holland Noord. Diversiteitaudit.
• Regiopolitie Flevoland. Ontwikkeling competentieprofiel in het kader van politieonderwijs 2002.
• Stadsdeel Zuidoost onderzoek naar voorwaarden voor een diversiteitsproof aanbestedings- opleidings- en loopbaanbeleid.

2003

• Gemeente Den Haag, DSZW. Onderzoek doorstroom van minderheden naar hogere functies.
• Ministerie van BZK, Algemene Bestuursdienst. Ondersteuning inzake het diversiteitbeleid.
• Regiopolitie Flevoland. Ontwikkeling competentieprofiel in het kader van politieonderwijs 2002.
• Ministerie van VROM. Onderzoek naar de mate van diversiteitsneutraliteit van de VROM competentietaal.
• Stadsdeel Noord. Diversiteit in Amsterdam Noord. Onderzoek naar diversiteitsbeleid bij gesubsideerede instellngen in Amsterdam Noord.

2004
• Gemeente Amsterdam, Bestuursdienst. Handboek selectie en diversiteit.
• Ministerie van SZW. Uitwerking kabinetsstandpunt Evaluatie wet Samen. Stappenplan stimuleren van registratie van diversiteitgegevens en oprichten Landelijk Centrum Diversiteitsmanagement (LCD). In samenwerking met I-Nova.

Project overview (english)

1993

• Police Force Kennemerland. Selection of supervisory staff: development of rating scales.
• Dutch National Police Selection Institute. Selection of police officers: development of comprehensive structured interviewing, scoring guides and training of interviewers.

1994

• Temporary National Scientific Commission Ethnic Minorities. Documentation of discrimination against migrants.

1995

• Ministry of Transport and Water Affairs. Evaluation of policy on ethnic minorities.

1996

• City of Nijmegen. Diversity policy analysis of personnel management practices and organization culture.
• Ministry of Justice /LBR. Regionalizing anti-discrimination agencies.

1997
• City Den Haag, GDA Sheltered Workshop. Development low capacity tests for migrant employees.
• City of Amsterdam. Helpdesk diversity. Information and advice on diversity management.

1998

• Environmental Services Amsterdam. Reserving vacancies in relation to the Promotion of Employment for Minorities Act (SAMEN).
• City of Dordrecht. Analysis of the quality of recruitment procedures.
• Maatwerk Amsterdam. Intercultural personnel management: analysis of pitfalls.
• Public Health Service Amsterdam. Analysis of recruitment practices with respect to the Promotion of Employment for Minorities Act (SAMEN).
• City of Utrecht. Analysis of the need of support for intercultural management for de-centralised community services.
• Information Technology ABN AMRO Migrant applicants: analysis of the recruitment practices in relation to diversity.

1999

• Police Force Kennemerland. Developing Intercultural Management Analysis of personnel policy and organization culture.
• City of Amsterdam, Personnel Department/CP&O. Documenting and analysis of critical success factors of intercultural personnel management.
• Business association VNO/NCW/Taskforce minorities and labour market. Marketing research: the need for a National Information and Service Centre on intercultural personnel management.
• City of Haarlem/ Department of Social Affairs. Reorganization: development of new recruitment procedures.
• European Union (ESF). Promotion of reintegration of disabled people. Coordination of the construction of a job-evaluation-instrument to predict the quality of work for mentally handicapped employees. Partners in Germany, Austria, Italy and Greece.
• Ministry of Social Affairs. Co-ordination of development of electronic diversity-audit in cooperation with forum. Phase 1: documentation of diversity-audits. Partners in Finland en South Africa
• European Union. Migration Management on the Eastern Border of the European Union. Exchange programme and seminars. Partners in Finland, Hungary and Poland.

2000

• European Union (ESF). Promotion of reintegration of disabled persons. Coordination of the construction of a job-evaluation-instrument to predict the quality of work for mentally handicapped employees. Continuation. Partners in Germany, Austria, Italy and Greece.
• Ministry of Social Affairs. Coordination of development of electronic diversity-audit in cooperation with forum. Phase 2. Partners in Finland en South Africa.
• Police Force Kennemerland. Implementation of diversity policy.
• Co-operating Police Forces North Holland. Training comprehensive structured interviewing to encourage the inflow of migrant police officers trainees.
• City of Dordrecht. Analysis of the quality of the recruitment procedures (continuation).
• Dutch National Social Economic Council. Counseling on labour market policy for ethnic minorities.
• City of Rotterdam. Diversity audit
• Start BV. Advise about diversity policy.
• PWS woningstichting Rotterdam. Diversity audit
• Rijks Volkenkundig Museum Leiden. Diversity audit
• HTM Den Haag. Research concerning recruitment and selection of migrant applicants 1998-2000.
• Welfare department Amsterdam. Development of competence profiles.

2001

• Police Force Kennemerland. Development of competence descriptions for migrant police officers trainees.
• Police Force North-Holland North. Advise about implementing a diversity policy.
• Stadsdeel Amsterdam Zuidoost. Evaluation of external and internal recruitment of migrants.
• City of Zwolle. Diversity audit.
• Public administration, City of Amsterdam. Training course ‘Criterion oriented selection’ as part of diversity management.
• City of Diemen. Advise about implementing a diversity policy
• Start Employment Agency. Training course ‘Criterion oriented selection’ as part of diversity management.
• Bestuursdienst Rotterdam. Screening recruitment and selection procedures.
• City of Deventer. Diversity audit.

2002

• Department of Internal Affairs. Consultancy concerning diversity policy.
• Management Team, City of Deventer. Training course ‘Criterion oriented selection’ as part of diversity management.
• Police Force North-Holland North. Diversity audit.
• Stadsdeel Zuidoost. Research concerning contract compliance.
• Department of Social Affairs, city of the Hague. Research concerning vertical mobility of migrants.

2003

• City Den Haag, DSZW. Research in vertical mobility.
• Ministry of the Interior and Kingdom Relations BZK, Algemene Bestuursdienst. Research HRM tool in relation to diversity.
• Police Force Flevoland. Development competence profiles for police education 2002.
• Ministry of Spatial Planning, Housing and the Environment the Interior (VROM). Research on bias in the HRM policies (competency descriptions) in relation to ethnic minorities.
• Stadsdeel Noord. Diversity in the North of Amsterdam.

2004

• City Amsterdam, Public Administration. Handbook personnel selection and diversity
• Ministry of Social Affairs. Advise on the registration of ethnic origin of employees and the setting up of a National Diversity Expertise Centre after ending the SAMEN policy (policy on equal opportunity for ethnic minorities) in 2004. In cooperation with I-Nova.


top